Se você acabou de passar por uma colisão, roubo, furto ou incêndio, essa página mostra o passo a passo pra registrar o evento e ter o suporte da Renova. Sem enrolação, só o que você precisa saber agora.
Licenciada SUSEPProteção patrimonial mutualista · LC 213/2025Se isso aconteceu agora e há alguém machucado ou em risco, acione o socorro público antes de qualquer outra coisa. Depois, ligue pro 0800 591 6465. A assistência 24h da Renova atende a qualquer hora do dia ou da noite.
Atendimento por ligação, todos os dias, a qualquer hora. Pra emergência no local ou dúvida imediata sobre o que fazer.
Ligar 0800 591 6465Fale com a Central Administrativa pelo WhatsApp (seg a sex, 8h às 18h) e comece o registro. Fora do horário, a assistência 24h no 0800 orienta o que fazer.
Chamar no WhatsAppPra colisão, roubo e furto ou incêndio, o Boletim de Ocorrência é obrigatório. Registre assim que possível, na delegacia ou pelo canal oficial da sua cidade.
Central Administrativa: (61) 3060-2232, ligação ou WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Fora desse horário, a Central 24h atende no 0800 591 6465.
A gente envia o Termo de Acionamento assim que você entra em contato. Reúna também os documentos do seu tipo de evento, listados mais abaixo.
A partir daqui, a gente cuida da análise do evento e do ressarcimento conforme o seu plano. Quanto antes você avisar, mais rápido a análise anda.
O prazo da análise varia conforme o tipo de evento e a documentação enviada. A equipe da Renova mantém você informado em cada etapa.
Batida com outro veículo ou objeto fixo, com ou sem terceiros envolvidos.
Veículo levado com ou sem uso de força. B.O. e documentação são obrigatórios nos dois casos.
Dano por fogo no veículo, conforme a proteção do seu plano. Registre com B.O. e fotos.
Para-brisa, vidros laterais, faróis e outros itens periféricos danificados.
A lista pode variar conforme a análise do evento. Em caso de dúvida, fale com a Central Administrativa.
O registro do evento exige associado ativo e adimplente. Se tiver alguma contribuição em aberto, regularize antes de acionar a Renova.
Cada plano tem um valor de coparticipação diferente. Consulte o seu Termo de Filiação ou fale com a Central Administrativa pra confirmar o seu.
Registre o quanto antes você conseguir. Assim a equipe da Renova orienta seu caso desde o início e a análise anda mais rápido.
Sim. Pra colisão, roubo e furto ou incêndio, o B.O. é obrigatório e faz parte da documentação do evento.
Depende do tipo de evento e da documentação. Com os documentos completos, a análise anda mais rápido. A Renova informa você em cada etapa.
Fale com a Central Administrativa e comece o registro agora, ou ligue direto pra assistência 24h se for uma emergência.
